Polityka Prywatności i Cookies

Niniejszy dokument stanowi integralną część Regulaminu i określa zasady oraz sposoby przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego NexoCloud (dalej: „Serwis”), a także zasady stosowania plików „Cookies”. Korzystając z oferowanych przez nas usług, powierzasz nam swoje informacje.

Zawsze w jasny sposób staramy się poinformować o danych, które gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy, jakim celom mają służyć i komu je przekazujemy. Przestrzegamy zasad ochrony danych osobowych oraz wszelkich uregulowań prawnych, przewidzianych m.in. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§1. Postanowienia ogólne i tożsamość Administratora

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Serwisu jest osoba prywatna – Mateusz Nowacki.

Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z danymi osobowymi oraz funkcjonowaniem Serwisu możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@nexocloud.pl. Aby ułatwić nam odpowiedź, prosimy o podanie w wiadomości imienia i nazwiska lub loginu konta.

§2. Zakres i cel zbierania danych osobowych

Przetwarzamy niezbędne dane osobowe w celu realizacji usług hostingowych, w celach księgowych oraz analitycznych. Zbieramy, przetwarzamy i przechowujemy następujące dane użytkowników:

imię i nazwisko / nazwa firmy,
adres zamieszkania lub siedziby,
numer identyfikacji podatkowej (NIP),
adres poczty elektronicznej (e-mail),
numer telefonu,
informacje o używanej przeglądarce internetowej i adresie IP,
inne dobrowolnie przekazane nam dane niezbędne do realizacji wsparcia technicznego.

Podanie powyższych danych jest całkowicie dobrowolne, ale jednocześnie niezbędne do założenia konta, pełnej realizacji usług oraz wystawienia faktury.

§3. Podstawa prawna i okres przetwarzania danych

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonych celach (np. akceptacja marketingowych i analitycznych plików cookies),
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług hostingowych (lub do podjęcia działań przed jej zawarciem),
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (np. przepisy prawa podatkowego, ustawa o rachunkowości),
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, dochodzenie roszczeń, analityka ruchu).

Twoje dane osobowe związane z zawarciem i realizacją umowy przetwarzane będą przez okres jej trwania, a po tym czasie nie dłużej niż wymagają tego przepisy prawa (m.in. Kodeksu cywilnego oraz ustawy o rachunkowości, zazwyczaj do 5 lub 10 lat od końca roku, w którym rozwiązano umowę). Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. cookies) są zapamiętywane do 14 miesięcy.

§4. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

Dostęp do Twoich danych mogą posiadać podmioty świadczące dla nas usługi niezbędne do prowadzenia platformy NexoCloud:

Firmy hostingowe i dostawcy chmury: OVH oraz Google Cloud (serwery zlokalizowane na terytorium Europy), odpowiedzialni za utrzymanie infrastruktury IT.
Dostawcy narzędzi bezpieczeństwa i CDN: Cloudflare Inc. (routing DNS, ochrona przed atakami DDoS).
Firmy obsługujące płatności online: dostawcy bramek płatniczych (do obsługi abonamentów w Serwisie).
Firmy księgowe: biuro rachunkowe obsługujące rozliczenia Administratora.
Google Ireland Limited: dostawca Google Analytics 4 oraz Google Tag Manager, wykorzystywanych do monitorowania statystyk (za oddzielną zgodą użytkownika).

Z uwagi na korzystanie z rozwiązań firm amerykańskich (np. Google, Cloudflare), część zanonimizowanych lub niezbędnych danych technicznych może być przekazywana na serwery w USA. Odbywa się to zawsze na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub innych wiążących mechanizmów prawnych (Standardowe Klauzule Umowne).

§5. Polityka plików Cookies

Nasza strona stosuje pliki cookie lub podobne technologie, poprzez które należy rozumieć dane informatyczne, przeznaczone do korzystania ze strony internetowej i przechowywane w urządzeniach końcowych Użytkowników. Informacje te pozwalają dostosowywać usługi do indywidualnych potrzeb, zapewniać ich bezpieczeństwo oraz opracowywać statystyki.

Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookie:

Niezbędne – absolutnie konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu i logowania. Zapewniają bezpieczeństwo uwierzytelniania.
Preferencje (funkcjonalne) – zapamiętujące wybrane ustawienia interfejsu.
Statystyka (wydajnościowe) – pomagające mierzyć ruch w witrynie (GA4).
Marketing (reklamowe) – służące do profilowania treści i śledzenia między witrynami.

Domyślnie używamy wyłącznie niezbędnych plików cookies. Zaakceptowanie pozostałych wymaga Twojej zgody. W każdym momencie możesz samodzielnie zarządzać swoimi zgodami, klikając w ikonę Cookiebota znajdującą się w lewym dolnym rogu ekranu. Możesz również zablokować obsługę ciasteczek bezpośrednio w konfiguracji swojej przeglądarki internetowej.

§6. Prawa i obowiązki Użytkownika

Jako Użytkownik masz pełne prawo do kontroli nad swoimi danymi. Przysługują Ci następujące prawa regulowane przez RODO:

Prawo dostępu: możliwość uzyskania pełnej informacji o przetwarzanych danych i otrzymania ich kopii.
Prawo do sprostowania: możliwość żądania niezwłocznego poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych.
Prawo do usunięcia (bycia zapomnianym): możliwość żądania usunięcia konta i zanonimizowania danych, chyba że dalsze przetwarzanie jest wymagane przez prawo (np. księgowe).
Prawo do ograniczenia przetwarzania: w określonych przypadkach (np. kwestionowanie poprawności danych).
Prawo do przenoszenia danych: możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do wniesienia sprzeciwu: wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
Prawo do skargi: Jeśli uważasz, że Twoje dane przetwarzane są niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, Warszawa).